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Kundendienst - Ein "Da-kann-man-doch-was-am-Preis-machen"-Kunde und sein Schwachpunkt. Ohne Abzüge gibt es den Beitrag nochmal in voller Größe hier: https://fb-kundendienst.de/kundendienst-bei-deutsche-telekom/ Unser Buch gibt es bei Amazon: http ...