Undervisningen i ämnet service och bemötande ska syfta till att
Hantera jobbiga kunder - Redaktionen.se
Besvärliga kunder gör oss allt tröttare – Handelsnytt
Svarar du på en dålig recension från kund? Hantera omdömen på nätet
Att få kunden att komma tillbaka: 4 steg - Netigate
4 sätt att hantera svåra samtal - Protea Leadership
8 tips om att hantera negativa människor på jobbet - Redaktionen.se
Företagsbeskrivning – QuickBit
8 tips om hur du hanterar negativa människor - Redaktionen.se
Varning för kunden! - Du & Jobbet
De 13 värsta sakerna att säga till dina kunder - Conferator
Service Recovery inom telekombranschen – Hantering av eWOM
sammanfattning av instruktionen för hantering av intressekonflikter
Svåra samtal - Lena Skogholm - Bemötandekoden. Konkreta verktyg.
Retailing Research: Negativa kundbeteenden - vad kan man göra?
Hur bör man hantera feedback på sociala medier?
Lär dig att bemöta besvärliga kunder
Centrala innehåll och kunskapskrav - ppt ladda ner
Pedagogisk planering i Skolbanken: Service och bemötande
Riktlinjer för hantering av intressekonflikter
NKI-undersökningar för nöjdare kunder | Arvato Financial Solutions
Här lär Kenth ut hur du hanterar skäll | Arbetarskydd
Klagomål en guldgruva av möjligheter för försäkringsbranschen och ...
